AVISO DE PRIVACIDAD

MACRO SA (EN ADELANTE, “MACRO”), CON DOMICILIO EN LUIS QUINTANAR PTE. 1045, BELLAVISTA, MONTERREY, NUEVO LEÓN, C.P. 64410, MÉXICO, Y SITIO HTTPS://MACRO.COM.MX/, ES EL RESPONSABLE DEL USO Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, EN CUMPLIMIENTO CON LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES Y DEMÁS NORMATIVAS APLICABLES.

1. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales.

Los datos personales que recabamos serán utilizados para los siguientes fines, necesarios para la prestación de nuestros servicios:

• Integrar su expediente como cliente.
• Proveerle los servicios contratados.
• Elaboración de cotizaciones.
• Diagnósticos empresariales.
• Facturación y gestión de pagos.
• Seguimiento a nuestros servicios y proyectos.
• Contacto y comunicación.
• Cumplir con la normativa aplicable.

MACRO no utilizará su información personal para finalidades secundarias que no sean estrictamente necesarias para el servicio solicitado.

MACRO, no realiza transferencias de Datos Personales, salvo aquellas previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Duración de conservación.

MACRO conservará los datos personales durante: (i) El tiempo que sea necesario para la actividad o los servicios pertinentes; (ii) Cualquier período de retención requerido por la legislación local; o (iii) El final del período en el que puedan surgir litigios o investigaciones que involucren sus datos personales. Cuando los datos personales ya no sean necesarios o relevantes para las finalidades mencionadas, serán eliminados de manera segura.

3. Medidas de seguridad para proteger su información personal.

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad tanto físicas, como técnicas y administrativas, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

En particular, contamos con una política de privacidad, capacitación para los empleados y colaboradores y acceso restringido a información personal solo a personas autorizadas.

4. Datos Personales Recabados.

Para cumplir con las finalidades antes mencionadas, MACRO podrá solicitar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio, correo electrónico.
• Datos de contacto: Teléfono particular, celular, correo electrónico personal e institucional, teléfono institucional.
• Datos laborales: Puesto o cargo, domicilio de trabajo.
• Datos financieros y de facturación: En caso de ser necesario para la relación comercial.

MACRO no recaba datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente indispensable para la prestación del servicio y con el consentimiento expreso del titular.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos que poseemos sobre usted y conocer cómo los utilizamos.
• Rectificar su información en caso de que sea inexacta, incompleta o esté desactualizada.
• Cancelar sus datos cuando considere que su tratamiento es indebido o ya no es necesario.
• Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por correo electrónico al siguiente contacto:

• Nombre: María Salas
• Correo electrónico: maria@macro.com.mx

Su solicitud deberá incluir nombre completo, una descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que acredite su identidad o representación legal. MACRO dará respuesta a su solicitud dentro de los siguientes 10 (diez) días naturales.

6. Limitación y Revocación del Consentimiento.

En cualquier momento, usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales o revocar su consentimiento para su tratamiento. No obstante, debe considerar que en algunos casos no podremos atender su solicitud de inmediato, ya que podríamos estar obligados legalmente a seguir tratando sus datos.

Asimismo, la revocación de su consentimiento podría implicar la imposibilidad de continuar con la prestación del servicio o con la relación contractual establecida.

Para solicitar la limitación o revocación del uso de sus datos, deberá enviar un correo electrónico a maria@macro.com.mx.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad podrá ser actualizado debido a cambios en normativas legales, políticas internas o necesidades operativas. Cualquier modificación será publicada en nuestro Sitio https://www.macro.com.mx o notificada a través del correo electrónico proporcionado por usted.

8. Protección y Seguridad de la Información.

MACRO implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

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9. Recopilación de la información.

Como Usuario del Sitio, usted no tiene que proporcionar información personal. Este Sitio sólo recopila información personal que es específica y voluntariamente proporcionada por los Usuarios.

MACRO no solicita información sensible, en caso necesario, obtendremos su consentimiento expreso y por escrito para recabar y utilizar dicha información.

10. Información de registro, cookies y web beacons.

Este Sitio recaba información estándar de registro, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, el idioma, tiempos de acceso y direcciones de Sitios web.

Para asegurar que este Sitio está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación, MACRO o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del Usuario) o web beacons (imágenes electrónicas que permiten contar los Usuarios que han accedido a una página en particular y acceder a determinadas cookies) para recabar datos agregados.

Ultima actualización 14 de abril de 2025